Polityka wysyłki

POLITYKA WYSYŁKI

Sklep internetowy: https://ultrakeeper.store

Właściciel sklepu:
Creo Project Wiktor Skomra
ul. Zbożowa 26C, 81-020 Gdynia, Polska
NIP: 9581723270
E-mail: kontakt@ultrakeeper.store

1. Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy UltraKeeper.store realizuje zamówienia na terenie Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej.

  2. Zamówienia są realizowane wyłącznie po ich opłaceniu lub – jeśli taka opcja jest dostępna – po wyborze płatności przy odbiorze (COD).

  3. Wysyłki realizowane są w dni robocze (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).

  4. Czas realizacji zamówienia obejmuje:

    • czas przygotowania paczki do wysyłki (1–2 dni robocze),

    • czas dostawy zależny od wybranego przewoźnika.

2. Czas realizacji zamówienia

  1. Standardowy czas wysyłki zamówienia wynosi 1–2 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności.

  2. W przypadku dużej liczby zamówień lub okresów promocyjnych (np. Black Friday, święta), czas realizacji może ulec wydłużeniu – sklep każdorazowo informuje o tym klienta.

  3. Klient otrzymuje potwierdzenie nadania przesyłki wraz z numerem śledzenia przesyłki (tracking number) na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

3. Formy dostawy (Polska)

Sklep oferuje następujące sposoby dostawy:

  • InPost Paczkomaty 24/7 – dostawa do automatu paczkowego,

  • Kurier InPost – dostawa pod wskazany adres,

  • Kurier DPD / GLS / DHL – dostawa pod wskazany adres,

  • Odbiór osobisty (po wcześniejszym kontakcie) – Gdynia, ul. Zbożowa 26C.

💡 Aktualne opcje i ceny dostaw widoczne są podczas składania zamówienia.

4. Dostawa do krajów Unii Europejskiej

  1. Sklep realizuje również wysyłki zagraniczne na terenie UE.

  2. Czas dostawy do krajów UE wynosi zwykle 3–7 dni roboczych, w zależności od kraju i przewoźnika.

  3. Koszt dostawy zagranicznej jest obliczany automatycznie w procesie składania zamówienia lub ustalany indywidualnie po kontakcie mailowym: kontakt@ultrakeeper.store.

5. Koszty dostawy

  1. Koszt dostawy zależy od wybranego sposobu wysyłki i formy płatności.

  2. W przypadku zamówień przekraczających określoną kwotę (np. 199 zł), sklep może oferować bezpłatną dostawę – informacja o promocji zawsze jest widoczna na stronie sklepu.

  3. Wszystkie ceny dostaw podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

6. Uszkodzenia przesyłki

  1. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w obecności kuriera lub przy odbiorze z paczkomatu.

  2. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń opakowania lub towaru zaleca się sporządzenie protokołu szkody z kurierem oraz niezwłoczne skontaktowanie się z obsługą sklepu: kontakt@ultrakeeper.store.

  3. Brak protokołu szkody nie pozbawia klienta prawa do złożenia reklamacji, jednak może ułatwić i przyspieszyć jej rozpatrzenie.

7. Brak odbioru przesyłki

  1. W przypadku nieodebrania przesyłki (np. z paczkomatu lub od kuriera) i jej zwrotu do nadawcy, sklep może ponownie wysłać zamówienie po opłaceniu ponownego kosztu dostawy przez klienta.

  2. Nieodebranie przesyłki traktowane jest jako rezygnacja z realizacji zamówienia, a koszt wysyłki nie podlega zwrotowi.

8. Status zamówienia

Klient może na bieżąco sprawdzać status swojej przesyłki za pomocą linku śledzenia otrzymanego e-mailem lub logując się na swoje konto w sklepie.

9. Kontakt i wsparcie

W przypadku pytań dotyczących dostawy lub statusu przesyłki, prosimy o kontakt:
📧 kontakt@ultrakeeper.store
📍 Creo Project Wiktor Skomra
ul. Zbożowa 26C, 81-020 Gdynia, Polska