Polityka zwrotu kosztów
POLITYKA ZWROTÓW
(Odstąpienie od umowy zawartej na odległość)
Sklep internetowy: https://ultrakeeper.store
Właściciel:
Creo Project Wiktor Skomra
ul. Zbożowa 26C, 81-020 Gdynia, Polska
NIP: 9581723270
E-mail: kontakt@ultrakeeper.store
1. Prawo odstąpienia od umowy
-
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
-
Termin 14 dni liczy się od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) otrzymała zamówiony towar.
-
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia:
-
drogą elektroniczną na adres: kontakt@ultrakeeper.store, lub
-
listownie na adres siedziby: Creo Project Wiktor Skomra, ul. Zbożowa 26C, 81-020 Gdynia.
-
2. Wzór formularza odstąpienia od umowy
(klient nie ma obowiązku korzystania z tego wzoru)
Formularz odstąpienia od umowy
Ja, [imię i nazwisko], niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: [nazwa produktu].
Data zamówienia: [data]
Data otrzymania towaru: [data]
Numer zamówienia: [numer]Imię i nazwisko: [imię i nazwisko konsumenta]
Adres: [adres konsumenta]Podpis konsumenta (tylko w przypadku wersji papierowej)
Data: [data]
3. Zwrot towaru
-
Klient zobowiązany jest zwrócić towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
-
Towar należy odesłać na adres:
Creo Project Wiktor Skomra
ul. Zbożowa 26C, 81-020 Gdynia, Polska -
Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania towaru.
-
Zaleca się, aby przesyłka zwrotna była rejestrowana (np. paczkomat, kurier z numerem śledzenia).
4. Warunki przyjęcia zwrotu
-
Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania, być uszkodzony ani pozbawiony oryginalnego opakowania, o ile jego brak nie jest konieczny do oceny charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
-
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego cech i funkcji.
-
W przypadku produktów higienicznych (np. płyny, spraye, środki pielęgnacyjne do rękawic) – prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu z uwagi na względy higieniczne i ochrony zdrowia (art. 38 ust. 5 ustawy o prawach konsumenta).
5. Zwrot płatności
-
Po otrzymaniu zwracanego towaru i pozytywnej weryfikacji jego stanu, Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta innego niż najtańszy standardowy sposobu dostawy oferowanego w sklepie).
-
Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, jednak nie wcześniej niż do momentu otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania.
-
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób, który nie wiąże się z żadnymi kosztami.
6. Reklamacje
-
Niezależnie od prawa odstąpienia od umowy, Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą towaru niezgodnego z umową.
-
Szczegółowe zasady składania reklamacji zostały opisane w dokumencie Polityka reklamacji, dostępnym na stronie sklepu.
7. Dane kontaktowe do zwrotów i reklamacji
Creo Project Wiktor Skomra
ul. Zbożowa 26C, 81-020 Gdynia, Polska
E-mail: kontakt@ultrakeeper.store
8. Postanowienia końcowe
-
Niniejsza polityka zwrotów stanowi integralną część Regulaminu sklepu internetowego UltraKeeper.store.
-
Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym dokumencie, przy czym zmiany nie wpływają na prawa klientów, którzy dokonali zakupu przed ich wejściem w życie.
-
W sprawach nieuregulowanych niniejszą polityką zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.